Comment réduire les commissions Booking.com grâce aux réservations directes
Les commissions de Booking.com vont généralement de 15 à 25 % par réservation. Pour un hôtel qui réalise un volume important via les OTA, une part considérable du chiffre d'affaires part en commissions.
La stratégie de la réservation directe
L'objectif n'est pas de quitter les OTA : elles offrent une visibilité précieuse. L'objectif est de faire passer une partie des réservations sur votre propre site, où Diafa Direct prélève 3 % de commission au lieu des 15 à 25 % que prend une OTA.
Ce qu'il vous faut pour les réservations directes
- Un moteur de réservation sur votre site, avec les disponibilités en temps réel
- Le paiement en ligne avec les moyens qu'utilisent vos clients, des cartes locales aux cartes internationales
- La parité tarifaire ou un léger avantage pour ceux qui réservent en direct
- Une expérience de réservation professionnelle, à la hauteur de celle des OTA
Comment fonctionne Diafa Direct
Diafa Direct est le moteur de réservation inclus dans Diafa PMS. Il fonctionne sur le site de l'établissement, à ses couleurs, et les clients ne sont jamais renvoyés vers un autre site. Les clients choisissent leurs dates, comparent les chambres et paient en ligne. Une réservation confirmée entre aussitôt dans le PMS, dans le même inventaire en direct, sans ressaisie ni import.
Mesurer le changement
Diafa PMS enregistre la provenance de chaque réservation. Les rapports de performance des canaux montrent le chiffre d'affaires et la commission par canal, pour que vous mesuriez exactement ce que vous économisez à mesure que le volume de réservations directes augmente.