ما هو مدير القنوات ولماذا يحتاجه فندقك
إن كان فندقك معروضاً على أكثر من منصة حجز، فأنت بحاجة إلى مدير قنوات. فمن دونه ستحدّث التوافر يدوياً على كل منصة، ويصبح الحجز الزائد مسألة وقت فقط.
ما الذي يفعله مدير القنوات
يربط مدير القنوات نظام إدارة الفندق (PMS) بوكالات السفر الإلكترونية (Booking.com وAirbnb وExpedia وغيرها). فحين تُحجز غرفة على منصة، يُحدَّث التوافر على كل المنصات الأخرى. وحين تغيّر سعراً، يصل التغيير إلى كل قناة مرتبطة.
مشكلة الحجز الزائد
من دون مدير قنوات، قد تُباع غرفة على Booking.com في الساعة 11 مساءً، ثم تُباع هي نفسها على Airbnb في الساعة 11:05 مساءً. وفي الصباح يكون لديك ضيفان وغرفة واحدة. وهذا يضر بسمعتك ويكلّفك مالاً.
ما الذي تبحث عنه في مدير القنوات
- مزامنة ثنائية الاتجاه في الوقت الفعلي، لا تحديثات على دفعات
- تتبّع العمولات لكل قناة
- حماية من الحجز الزائد عند انقطاع اتصال الإنترنت
- إعدادات لكل قناة، مثل ربط خطط الأسعار
مدير القنوات في Diafa PMS
يُبقي مدير القنوات المدمج Booking.com وAirbnb وExpedia وأكثر من 1000 قناة أخرى في مزامنة ثنائية الاتجاه مع مخزونك. ويمكنك ضبط كل قناة على حدة، ومقارنة أداء القنوات مع احتساب العمولة، لترى ما تجلبه لك كل قناة فعلاً. وحين يكون الاتصال غير مستقر، يحمي التوافر ليقلّل خطر الحجز الزائد.