إدارة الحجوزات
مساحة موحدة وهادئة لتشكيل كل إقامة قبل وصول الضيف.
يبقي Diafa PMS الحجوزات المباشرة وحجوزات OTA وحجوزات الدخول المباشر والحجوزات الهاتفية وإقامات الشركات داخل تدفق واحد للحجز. يظل التوفر محدثاً، وتبقى قواعد التسعير متسقة، ويمكن للفريق إجراء التعديلات بثقة لأن سجل الحجز يبقى متماسكاً من أول عرض حتى آخر تسجيل مغادرة.
تظهر هذه القيمة بشكل أوضح في الأيام المزدحمة. فالتغيير إلى غرفة أخرى، أو تقصير الإقامة، أو إضافة خطة وجبات، أو تحصيل عربون مسبق، يصبح جزءاً من نفس قصة الحجز بدلاً من أن يتحول إلى سلسلة من الاستثناءات. والنتيجة هي استقبال أكثر هدوءاً، وتصحيحات يدوية أقل، وعملية حجز تبقى منضبطة حتى عندما يرتفع الضغط.
سيناريو شائع لاستخدام إدارة الحجوزات
فندق يضم 42 غرفة يستقبل الحجوزات من موقعه الإلكتروني ومن Booking.com ومن المكالمات الهاتفية ومن عقد محلي مع شركة. في منتصف الأسبوع يمدد أحد الضيوف إقامته ليلتين إضافيتين، ويغيّر ضيف آخر غرفته بعد الليلة الأولى، وتضيف عائلة الإفطار إلى حجزها.
يعالج فريق الحجوزات كل تعديل من خلال السجل نفسه، مع تحديث التوفر والتسعير فوراً. لا حاجة إلى إنشاء شيء من جديد، وتبقى لدى الاستقبال صورة نظيفة وموثوقة للأيام المقبلة.
شاهده في العمل
احجز عرضاً توضيحياً شخصياً وشاهد كل ميزة، بما فيها الذكاء الاصطناعي، مع نوع منشأتك.