Offline-first PMS Lapin syrjäisille majoitusliikkeille
Lapin hotellit, erämaakohteet ja lasi-iglumajoitukset toimivat usein paikoissa, joissa kuituyhteyttä ei ole ja 4G-verkon laatu vaihtelee sään mukaan. Pilvipohjainen PMS olettaa, että yhteys on aina käytettävissä. Kun näin ei ole, vastaanotto turvautuu paperiin ja kirjaa päivän tapahtumat uudelleen vuoron päätteeksi.
Mitä offline-first tarkoittaa käytännössä
Offline-first ei tarkoita vain sitä, että järjestelmä toimii hitaassakin verkossa. Se tarkoittaa, että järjestelmä on suunniteltu toimimaan myös ilman internetyhteyttä. Kaikki tiedot tallennetaan ensin paikallisesti. Varaukset, sisäänkirjautumiset, maksut, siivouslistat ja raportit toimivat paikallisen tietokannan varassa.
Miten Diafa PMS hoitaa yhteyden
Master Client toimii vastaanoton kannettavalla tietokoneella paikallisen SQLite-tietokannan päällä. Jokainen toiminto kirjoitetaan ensin paikallisesti. Tapahtumapohjainen synkronointipalvelu siirtää muutokset Hubiin, kun yhteys on käytettävissä. Jos yhteys katkeaa kesken päivän, jono kasvaa ja synkronointi jatkuu siitä, mihin se jäi, kun verkko palaa.
Päivän lopun synkronointi
Syrjäisessä kohteessa on tavallista, että yrittäjä tai päällikkö vie kannettavan myöhemmin paikkaan, jossa yhteys toimii. Synkronointi käynnistyy automaattisesti: varaukset siirtyvät Hubiin, channel manager päivittää Booking.comin, Airbnb:n ja Expedian, ja seuraavan päivän muutokset latautuvat takaisin paikalliseen järjestelmään.
Mitä tämä muuttaa
- Vastaanotto ei pysähdy, vaikka yhteys olisi poikki päiviä
- OTA-kanavat päivittyvät yhdenkin päivittäisen yhteysikkunan aikana
- Paperivarmistuksia ja aamuisia täsmäytysrutiineja ei tarvita
- Diafa Direct toimii kohteen omilla verkkosivuilla, joten suorat varaukset tulevat sisään ympäri vuorokauden