Che cos'è un channel manager e perché serve al tuo hotel
Se il tuo hotel è presente su più di una piattaforma di prenotazione, ti serve un channel manager. Senza, aggiorni a mano la disponibilità su ogni piattaforma, e un overbooking è solo questione di tempo.
Che cosa fa un channel manager
Un channel manager collega il tuo PMS alle agenzie di viaggio online (Booking.com, Airbnb, Expedia e altre). Quando una camera viene prenotata su una piattaforma, la disponibilità si aggiorna su tutte le altre. Quando cambi una tariffa, la modifica arriva a ogni canale collegato.
Il problema dell'overbooking
Senza un channel manager, una camera venduta su Booking.com alle 23:00 potrebbe essere venduta anche su Airbnb alle 23:05. Al mattino hai due ospiti e una sola camera. Questo danneggia la tua reputazione e ti costa denaro.
Cosa cercare in un channel manager
- Sincronizzazione bidirezionale in tempo reale, non aggiornamenti a blocchi
- Monitoraggio delle commissioni per ogni canale
- Protezione dall'overbooking quando cade la connessione internet
- Impostazioni per ogni canale, come la mappatura dei piani tariffari
Il Channel Manager di Diafa PMS
Il Channel Manager integrato mantiene Booking.com, Airbnb, Expedia e oltre 1.000 altri canali in sincronizzazione bidirezionale con il tuo inventario. Puoi impostare ogni canale e confrontarne il rendimento, commissioni comprese, per vedere quanto ti rende davvero ciascuno. Quando la connessione è instabile, protegge la disponibilità per ridurre il rischio di overbooking.