Diafa PMSDiafa PMS

Tarification transparente

Choisissez le plan qui correspond à votre exploitation. Ajoutez ce qu'il vous faut à mesure que vous évoluez.

Faites-vous partie de nos 10 premiers établissements en Suisse ? Les partenaires fondateurs bénéficient d'une mise en route accompagnée, des modules inclus sans supplément et d'une ligne directe avec l'équipe produit.

En savoir plus

Starter

Gestion hôtelière essentielle

Jusqu'à 20 chambres

À partir de 59 CHF/mois
  • Réservations et réception
  • Ménage avec application mobile
  • Profils clients et niveaux VIP
  • Paiements et facturation (multi-devises)
  • 8 types de rapports
  • Fonctionnement hors ligne en priorité
  • Plusieurs langues avec arabe RTL
  • Accès utilisateur pour l'équipe
  • Support par e-mail
Commencer

Le plus populaire

Professionnel

Développez vos réservations directes

Jusqu'à 50 chambres

À partir de 119 CHF/mois
  • Tout du plan Starter
  • Moteur de réservation Diafa Direct (aucune commission OTA)
  • Gestionnaire de canaux (Booking.com, Airbnb, Expedia et plus)
  • Suite complète de rapports, avec prévisions
  • Suivi des commissions par canal
  • Outils de conformité RGPD
  • Collecte des retours clients
  • Export de la liste clients pour le marketing
  • Webhooks et API REST
  • Notifications en temps réel
  • Accès utilisateur élargi pour l'équipe
  • Support e-mail prioritaire
Commencer

Entreprise

La plateforme complète, adaptée à vous

50+ chambres · Multi-établissements

Sur mesure

Adapté à votre établissement

  • Tout du plan Professionnel
  • IA Premium : chat en langage naturel avec vos données hôtelières
  • Suggestions de tarifs IA et tarification dynamique
  • Toutes les options incluses : WhatsApp, Portail clients, IA, Resto
  • Serveur MCP (outils IA externes interrogent vos données)
  • Client secondaire (vue gestionnaire)
  • Pré-autorisation de paiement (si nécessaire)
  • Personnalisation complète de la marque
  • Comptes utilisateurs illimités
  • Gestion multi-établissements
  • Onboarding dédié
  • Support prioritaire avec chat
Obtenir un devis

Les prix indiqués sont des prix de départ et hors TVA. Le prix final dépend du nombre de chambres et des fonctionnalités sélectionnées.

Quel forfait correspond à votre établissement,

Chaque forfait est conçu pour un profil opérationnel spécifique. Choisissez celui qui correspond à votre situation actuelle.

Starter

Vous avez besoin d'opérations fiables à la réception, de gestion des clients et de suivi financier, sans distribution ni canaux en ligne.

  • Petites maisons d'hôtes et B&B de moins de 20 chambres
  • Établissements pas encore référencés sur les OTA
  • Opérations en devise unique avec des flux de travail simples

Professional

Vous vendez via les OTA, souhaitez des réservations directes sur votre site web et avez besoin de visibilité sur les revenus par canal. Ajoutez WhatsApp, le portail client ou l'IA quand vous êtes prêt.

  • Hôtels et auberges de 20 à 100 chambres
  • Établissements référencés sur Booking.com, Airbnb ou Expedia
  • Équipes nécessitant la gestion des canaux et le suivi des commissions

Enterprise

Vous avez besoin de la plateforme complète avec tous les modules inclus, plus le support multi-établissement, l'IA avancée et un accompagnement dédié.

  • Établissements de plus de 50 chambres
  • Groupes multi-établissements nécessitant une gestion centralisée
  • Opérations nécessitant tous les modules et l'IA premium

Ce qui change en montant en gamme

1

Starter, Cœur opérationnel

Gérez votre réception de manière fiable

Tout le nécessaire pour les opérations quotidiennes : réservations, check-ins, ménage, paiements, facturation, profils clients et rapports essentiels. Fonctionne hors ligne. Multi-devise inclus. C'est un PMS pleinement fonctionnel en soi.

2

Professional, Expansion commerciale

Vendez sur tous les canaux, recevez des réservations directes

Ajoute le moteur de réservation Diafa Direct et le channel manager. Référencez-vous sur les OTA, acceptez les réservations directes sur votre site et suivez les commissions par canal. Suite complète de rapports avec prévisions. Ajoutez WhatsApp, le portail client, l'IA ou le POS restaurant en modules optionnels.

3

Enterprise, Plateforme complète

Tous les modules, multi-établissement, IA premium

Tout ce qui est dans Professional avec tous les modules inclus. IA premium qui dialogue avec vos données hôtelières. Application de supervision pour les managers. Gestion multi-établissement. Accompagnement dédié et support prioritaire. Tarification basée sur la taille et les besoins spécifiques de votre établissement.

Commencez par l'essentiel, ajoutez selon vos besoins

Les forfaits Professional incluent le PMS opérationnel et les outils de distribution. Tout le reste est disponible en module complémentaire, vous ne payez que ce que vous utilisez réellement. Ajoutez-les quand vos opérations sont prêtes, retirez-les si vous n'en avez pas besoin.

  • Messagerie WhatsApp, confirmations automatiques, rappels et demandes d'avis
  • Portail d'Expérience Client, conciergerie digitale via QR code pour les commandes en chambre
  • Assistant IA, requêtes en langage naturel sur vos données hôtelières, suggestions tarifaires et traduction
  • Diafa Resto, POS restaurant qui envoie les commandes aux chambres et facture sur le folio du client
  • Tous les modules sont inclus sans surcoût dans les forfaits Enterprise

Obtenir un devis personnalisé

Parlez-nous de votre établissement et nous vous enverrons une estimation tarifaire personnalisée.

Inclus dans tous les plans

Fonctionne sans Internet
Opérations multi-devises
Méthodes de paiement locales et internationales
Mises à jour automatiques du logiciel
Sauvegarde des données via synchronisation cloud
Sessions de formation
Aucun frais d'installation

Questions fréquemment posées

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous pour les abonnements,
Virement bancaire, carte internationale et méthodes de paiement locales selon votre localisation.
Y a-t-il des frais d'installation,
Non. Nous nous chargeons de l'installation et de l'onboarding sans frais supplémentaires.
Puis-je changer de plan ultérieurement,
Oui. Montez ou descendez en gamme à tout moment, les modifications s'appliquent à votre prochain cycle de facturation. Les options peuvent être ajoutées ou supprimées à tout moment.
Proposez-vous un essai gratuit,
Nous commençons par une démo personnalisée, puis vous donnons 14 jours pour tester avec les données réelles de votre établissement.
Que sont les options,
Les plans Professionnel comprennent le PMS de base et la distribution. WhatsApp, Portail clients, IA et Diafa Resto sont disponibles en options facultatives afin que vous ne payiez que ce que vous utilisez.
Diafa PMS fonctionne-t-il hors ligne,
Toutes les opérations continuent sur la base de données locale. La synchronisation reprend automatiquement à la connexion.
Quel type de support proposez-vous,
Starter inclut le support par e-mail. Professionnel ajoute l'e-mail prioritaire. Entreprise inclut le support prioritaire avec chat.
Mes données sont-elles sécurisées,
Vos données de réception sont stockées localement sur votre machine. La synchronisation cloud est hébergée de manière sécurisée avec des connexions chiffrées par Diafa PMS sur des serveurs à Helsinki.
Puis-je utiliser Diafa PMS pour une auberge de jeunesse,
Oui. Les auberges sont prises en charge, avec des types de chambres en dortoir incluant des enregistrements de lits individuels et un inventaire, des réservations et un ménage au niveau du lit.
Prenez-vous en charge plusieurs établissements,
Oui, sur les plans Entreprise. Un seul compte peut gérer plusieurs établissements et accéder aux paramètres transversaux.
Sur quelles plateformes fonctionne Diafa PMS,
L'application de réception fonctionne sur Windows, macOS et Linux. L'application ménage fonctionne sur Android. L'application de surveillance pour les gestionnaires fonctionne également sur Windows, macOS et Linux. Une version Android est également en cours de développement.
Où se trouvent vos serveurs,
Notre infrastructure cloud est hébergée à Helsinki. Les données sont traitées et stockées sur nos serveurs à Helsinki et ne quittent pas l'UE. Au fur et à mesure de notre expansion vers de nouveaux marchés, nous adaptons notre infrastructure pour se conformer aux réglementations locales de protection des données.
Diafa PMS est-il conforme au RGPD,
Oui. Diafa PMS comprend l'export des données clients sur demande, l'anonymisation des données, le suivi du consentement et des politiques de conservation configurables avec anonymisation automatique. Les plans Professionnel et Entreprise incluent la boîte à outils complète de conformité RGPD.
Puis-je migrer depuis mon système actuel,
Oui. Nous gérons la migration des données depuis votre PMS existant, des feuilles de calcul ou d'autres types de fichiers de base de données. Ce processus peut être gratuit ou payant selon la complexité.
ì qui appartiennent mes données,
ì vous. Vos données de réception sont stockées localement sur votre machine. Vous pouvez exporter vos données à tout moment. Si vous annulez votre abonnement, vos données locales vous appartiennent.
Comment fonctionne l'installation,
Notre équipe gère l'installation à distance. Nous installons l'application de réception sur votre machine, configurons les paramètres de votre établissement et migrons vos données existantes lorsque possible.
Combien de temps dure la mise en place,
La plupart des établissements sont opérationnels en une semaine. Nous gérons l'installation à distance, la configuration de l'établissement et la formation du personnel. La migration des données depuis un système existant peut ajouter quelques jours selon la complexité.
Quand faut-il ajouter des modules comme WhatsApp ou le Portail Client,
Commencez par les opérations de base. Une fois vos flux de réception et de distribution stables, ajoutez les modules un par un. Chaque module peut être activé ou désactivé à tout moment sans affecter vos données existantes.
Comment choisir entre Professional et Enterprise,
Professional est pour les établissements qui ont besoin de distribution et souhaitent la flexibilité d'ajouter des modules sélectivement. Enterprise est pour ceux qui veulent tout inclus, tous les modules, l'IA premium, la gestion multi-établissement et le support dédié. Si vous gérez plus d'un établissement, Enterprise est le bon choix.
Que comprend l'accompagnement initial,
Installation à distance de l'application de réception sur votre machine, configuration de l'établissement (chambres, tarifs, taxes, devises), sessions de formation du personnel et migration des données depuis votre système existant le cas échéant. Le tout sans frais supplémentaires.
Puis-je migrer depuis des tableurs ou un autre PMS,
Oui. Nous gérons la migration depuis les systèmes PMS existants, les tableurs et autres formats de base de données. Le processus inclut une validation des données pour garantir l'exactitude. La complexité de la migration détermine s'il y a des frais supplémentaires.

Découvrez la gestion hôtelière réinventée

Démo personnalisée de 30 minutes. Explorez chaque fonctionnalité, posez toutes vos questions, obtenez un devis sur mesure.

Réserver une démo