Notifications en temps réel
Des signaux utiles au bon moment, sans obliger l'équipe à surveiller en permanence.
Dans une exploitation vivante, la rapidité dépend souvent de l'information. Diafa PMS pousse les événements pertinents vers les clients connectés au moment exact où ils se produisent, qu'il s'agisse d'une nouvelle réservation, d'une modification, d'une alerte de doublon ou d'une affectation ménage qui demande une action immédiate.
Cela réduit la charge invisible de surveillance. Les équipes n'ont pas besoin de scruter plusieurs vues en permanence au cas où quelque chose aurait changé. Le système fait remonter les bons événements au bon moment, ce qui permet d'agir plus vite tout en gardant l'attention sur le service au client.
Un cas d'usage typique pour les notifications en temps réel
Pendant un après-midi chargé, une réservation directe arrive, une réservation OTA est modifiée et une alerte de doublon apparaît pendant que l'équipe prépare en parallèle plusieurs chambres pour les arrivées.
Ces événements remontent immédiatement là où le personnel travaille déjà, ce qui permet à l'équipe de réagir dans le bon ordre au lieu de découvrir les problèmes plus tard.
Voir en action
Réservez une démo personnalisée et découvrez chaque fonctionnalité avec votre type d'établissement.