Sécurité et données
La sécurité chez Diafa PMS n'est pas une fonctionnalité, c'est un choix d'architecture. Vos données restent sur votre machine. Vos opérations continuent malgré les pannes. L'accès est limité par rôle. Chaque action est journalisée.
Philosophie de sécurité
Diafa PMS est une application de bureau avec stockage de données local. C'est un choix architectural délibéré, pas une limitation. Les données de votre réception résident sur votre machine, sous votre contrôle. La synchronisation cloud gère les intégrations et les sauvegardes, mais vos opérations quotidiennes n'en dépendent jamais.
Cette architecture signifie que les pannes d'internet, les incidents cloud et les défaillances réseau n'empêchent pas votre hôtel de fonctionner. Cela signifie aussi que les données de vos clients ne sont pas stockées dans une base de données cloud mutualisée partagée avec d'autres établissements. Vos données sont les vôtres, physiquement et logiquement.
Vos données de réception restent sur votre machine
L'application de réception stocke toutes les données opérationnelles localement. Les dossiers clients, réservations, paiements et rapports résident sur votre bureau. Votre réception fonctionne indépendamment du cloud.
Synchronisation cloud, gérée par Diafa PMS
La synchronisation cloud est hébergée et gérée par Diafa PMS. Connexions chiffrées entre votre bureau et notre cloud. Vous ne gérez pas les serveurs ni les bases de données. Nous nous chargeons de l'infrastructure.
Connexions chiffrées
Toutes les communications entre l'application de bureau et le cloud utilisent des connexions chiffrées. Les certificats SSL se renouvellent automatiquement. Aucune donnée non chiffrée en transit.
Rien de perdu pendant les pannes
Les modifications sont mises en file d'attente localement à travers les coupures réseau, les pannes de courant et les redémarrages. Lorsque la connexion revient, la synchronisation reprend là où elle s'était arrêtée.
Quatre rôles, permissions délimitées
Administrateur (accès complet), Gestionnaire (rapports et supervision), Réceptionniste (opérations de réception), Ménage (tâches de nettoyage uniquement). Chaque action enregistrée dans une piste d'audit inviolable. Autorisation des appareils pour une sécurité supplémentaire.
Deux copies de vos données
La synchronisation cloud agit comme sauvegarde continue, vos données existent à la fois sur la machine locale et dans le cloud. Des plannings de sauvegarde supplémentaires gérés par Diafa PMS.
Conformité RGPD
Export des données clients sur demande. Anonymisation des données clients. Suivi du consentement. Politique de conservation des données configurable avec anonymisation automatique après une période définie.
Aucune donnée de carte sur votre machine
Les paiements en ligne via Diafa Direct sont traités par des passerelles de paiement conformes. Les numéros de carte ne touchent jamais votre infrastructure.
Contrôles de sécurité en pratique
Comment Diafa PMS applique la protection des données et les limites opérationnelles au quotidien.
Contrôle d'accès par rôle
Quatre rôles distincts, Admin, Manager, Réceptionniste, Ménage, chacun avec des permissions définies. Le personnel ne voit que ce que son rôle requiert. Pas d'accès latéral aux données non liées.
Journal d'audit inaltérable
Chaque action, modifications de réservation, saisies de paiement, modifications de profil client, ajustements tarifaires, est journalisée avec horodatage, utilisateur et appareil. Les enregistrements d'audit ne peuvent être ni modifiés ni supprimés.
Autorisation des appareils
Chaque appareil exécutant Diafa PMS doit être autorisé. Les appareils non autorisés ne peuvent pas se connecter aux données de votre établissement. Les appareils perdus ou volés peuvent être révoqués à distance.
Communications chiffrées
Toutes les données en transit entre l'application de bureau et le cloud utilisent le chiffrement SSL/TLS. Les certificats se renouvellent automatiquement. Aucune donnée non chiffrée ne quitte votre machine.
Sauvegarde et restauration
La synchronisation cloud agit comme sauvegarde continue. Vos données existent à la fois sur la machine locale et dans le cloud. Sauvegardes planifiées supplémentaires gérées par Diafa PMS. Restaurez vers n'importe quel état précédent en cas de besoin.
Demandez un audit de sécurité et de déploiement
Passez en revue l'architecture, les contrôles d'accès, la résidence des données et les options de déploiement pour votre établissement.
Demandez un audit de sécurité et de déploiement
Passez en revue l'architecture, les contrôles d'accès, la résidence des données et les options de déploiement pour votre établissement.