Njia 5 Ambazo Lango la Kidijitali la Wageni Huongeza Mapato ya Hoteli
Wageni wengi wa hoteli hawapigi simu mapokezi kamwe ili kuagiza huduma ya chumbani. Usumbufu wa kuinua simu, kusubiri na kutoa agizo kwa mdomo unatosha kuwazuia. Lango la kidijitali huondoa usumbufu huo.
1. Kuagiza Bila Usumbufu
Wageni huchanganua msimbo wa QR chumbani mwao na kuvinjari menyu yenye picha kwenye simu zao. Kuchagua bidhaa na kutoa agizo huchukua sekunde chache, bila kupiga simu na bila kupakua programu yoyote.
2. Menyu Zenye Picha Huongeza Matumizi
Picha za vyakula, matibabu ya spa na huduma nyingine kwa kawaida huongeza ukubwa wa maagizo. Wageni huagiza kinachoonekana kizuri, si tu kile wanachoweza kukieleza kwa simu.
3. Kuuza Zaidi Kupitia Makundi
Orodha ya huduma iliyopangwa kwa makundi (huduma ya chumbani, spa, kufua nguo, usafiri) huwajulisha wageni huduma ambazo hawakujua unazitoa. Orodha ile ile inaweza kuuza kabla ya kuwasili, wageni wakiwa bado wanapanga safari yao.
4. Iko Karibu Wakati Wote
Lango liko kwenye simu ya mgeni kwa muda wote wa kukaa. Agizo la usiku ambalo mgeni asingelipigia simu kamwe sasa linakuwa mapato, mradi huduma hiyo iko wazi.
5. Kufuatilia Mapato
Kila agizo linapotozwa kwenye folio ya mgeni, huingia kwenye ripoti zako za fedha. Unaona hasa ni huduma zipi zinaingiza mapato na zipi haziingizi.
Uzoefu wa wageni katika Diafa PMS
Diafa PMS inajumuisha Uzoefu wa wageni kuanzia mpango wa Professional. Wageni hufungua orodha ya huduma za hoteli kupitia msimbo wa QR au kiungo, ikiwa na utambulisho wa hoteli yenyewe. Maagizo huingia kwenye PMS kwa mpangilio, gharama huwekwa kwenye folio ya mgeni, na orodha ile ile hutumika kuuza zaidi kabla ya kuwasili.