Masharti ya Huduma

1. Kukubali masharti haya

Diafa PMS ni huduma ya usimamizi wa hoteli inayotolewa na Soulthread Technologies Oy, kampuni iliyosajiliwa nchini Finland yenye makao yake Helsinki ("sisi"). Masharti haya ya Huduma yanasimamia usajili na matumizi ya Diafa PMS, ikijumuisha programu ya kompyuta, programu za simu, huduma za wingu na tovuti hii. Kwa kujisajili au kutumia huduma, mteja ("wewe") anakubali masharti haya. Diafa PMS hutolewa kwa biashara na waendeshaji wa kitaalamu, si kwa watumiaji binafsi.

2. Huduma na leseni yako

Diafa PMS hutolewa kama programu kama huduma (SaaS) kwa msingi wa usajili. Kwa muda wote ambao usajili wako ni hai na umelipiwa, tunakupa haki isiyo ya kipekee na isiyohamishika ya kusakinisha na kutumia programu za Diafa PMS na kufikia huduma za wingu zinazohusiana kwa uendeshaji wa maeneo yaliyomo katika usajili wako.

• Haki ya kutumia ipo tu wakati usajili ni hai na umelipiwa
• Programu inatolewa kwa leseni, haiuzwi; haki zote za miliki ya kiakili zinabaki kwetu
• Huwezi kuuza tena, kutoa leseni ndogo, au kuiweka huduma kwa watu wengine nje ya taasisi yako
• Huwezi kunakili, kutenganisha au kufanya uhandisi wa kinyume wa programu, isipokuwa pale sheria ya lazima inaporuhusu

3. Akaunti na watumiaji walioidhinishwa

Unawajibika kwa akaunti zilizoundwa chini ya usajili wako, kwa usiri wa taarifa za kuingia, na kwa shughuli zote zinazofanyika kupitia akaunti hizo. Majukumu yagawanywe ili kila mfanyakazi apate tu taarifa zinazohitajika kwa kazi yake. Tujulishe bila kuchelewa iwapo utagundua matumizi yasiyoidhinishwa ya akaunti yako.

4. Onyesho na kipindi cha majaribio

Kwa kawaida tunaanza na onyesho la mwongozo, kisha kipindi cha majaribio cha siku 14 ambapo unaweza kufanya kazi na data halisi ya jengo lako. Majaribio hayaleti wajibu wowote wa malipo na hayabadiliki kiotomatiki kuwa usajili wa kulipia: usajili wa kulipia huanza tu unapothibitisha kifurushi. Data iliyoingizwa wakati wa majaribio inaweza kuhamishiwa kwenye usajili wa kulipia au kufutwa ukiomba.

5. Muda wa usajili na kujirudia

Diafa PMS huuzwa kama usajili unaoendelea. Kipindi cha kawaida cha ankara ni mwezi mmoja na huanza siku usajili unapowashwa. Usipositishwa kabla ya mwisho wa kipindi kinachoendelea, usajili hujirudia kiotomatiki kwa kipindi kingine cha urefu sawa, kwa kifurushi na moduli zilizopo wakati huo.

• Usajili wa mwezi hujirudia kila mwezi siku ile ile ya kalenda
• Chaguo la mwaka linaweza kutolewa kwa punguzo (miezi kumi na miwili kwa bei ya kumi) na hujirudia kila miezi kumi na miwili
• Hakuna ahadi ya lazima zaidi ya kipindi cha ankara kinachoendelea, isipokuwa makubaliano tofauti ya maandishi yaseme vinginevyo

6. Ada, ankara na kodi

Ada za usajili hutozwa mapema kwa kila kipindi cha ankara, kwa kuzingatia kifurushi, idadi ya vyumba na moduli ulizochagua. Bei zilizochapishwa kwenye tovuti hii ni bei za kuanzia na hazijumuishi kodi ya ongezeko la thamani (VAT).

• Ada hutolewa ankara mapema mwanzoni mwa kila kipindi cha ankara
• Bei zote hazijumuishi VAT; kodi huongezwa kwa kiwango cha kisheria kinachotumika, na utaratibu wa malipo ya nyuma wa Umoja wa Ulaya hutumika inapohusika
• Njia za malipo zinazokubalika ni uhamisho wa benki, kadi ya kimataifa na njia za malipo za ndani kulingana na nchi yako
• Hakuna ada ya kuanzisha; usakinishaji wa kawaida, uhamisho wa data yako iliyopo na uanzishaji vimejumuishwa, isipokuwa uhamisho tata unaopewa bei tofauti mapema
• Gharama zinazotegemea matumizi za huduma za hiari za watu wengine, kama ada za ujumbe wa WhatsApp au ada za kuchakata malipo, zinaweza kutozwa tofauti na hutajwa kabla moduli haijawashwa

7. Kuchelewa kulipa na kusimamisha huduma

Ankara hulipwa ndani ya siku 14 tangu tarehe ya ankara, isipokuwa ikikubaliwa vinginevyo. Endapo malipo yatachelewa, tunaweza kutoza riba ya kisheria kwa mujibu wa Sheria ya Riba ya Finland pamoja na gharama nafuu za ukusanyaji. Ankara ikibaki bila kulipwa siku 14 baada ya kumbusho la maandishi, tunaweza kusimamisha ufikiaji wa huduma za wingu, ikijumuisha usawazishaji, injini ya kuweka nafasi, msimamizi wa njia na lango la wageni, hadi malipo yafanyike. Kusimamishwa hakufuti data yako, matumizi ya ndani ya programu ya kompyuta yanaendelea, na ufikiaji kamili hurudishwa mara tu baada ya malipo.

8. Kubadilisha kifurushi na moduli

Unaweza kupandisha au kushusha kifurushi, na kuongeza au kuondoa moduli wakati wowote. Kupandisha kifurushi na moduli mpya huanza kutumika mara moja na hutozwa kwa uwiano wa muda uliobaki wa kipindi cha ankara. Kushusha kifurushi na kuondoa moduli huanza kutumika mwanzoni mwa kipindi kijacho, na ada zilizolipwa kwa kipindi kinachoendelea hazirudishwi. Pale bei inapotegemea idadi ya vyumba, hukaguliwa idadi hiyo inapobadilika.

9. Mabadiliko ya bei

Tunaweza kubadilisha bei za usajili. Tutakujulisha kwa maandishi kupitia barua pepe angalau siku 30 kabla ya mabadiliko kuanza kutumika, na bei mpya hutumika kuanzia kujirudia kwako kunakofuata. Usipokubali bei mpya, unaweza kusitisha usajili kuanzia tarehe ambayo mabadiliko yangeanza kutumika. Vipindi vilivyolipwa tayari havitaathirika.

10. Kusitisha kwa upande wako

Unaweza kusitisha wakati wowote kwa taarifa ya maandishi; barua pepe kwa msaada au kitengo cha ankara inatosha. Kusitisha kunaanza kutumika mwishoni mwa kipindi cha ankara kinachoendelea: usajili haujirudii na hakuna ankara nyingine zinazotolewa. Ada za kipindi kinachoendelea au vipindi vilivyopita hazirudishwi kwa uwiano, kwa sababu huduma ilikuwa inapatikana katika vipindi hivyo. Kwenye usajili wa mwezi, hii ina maana kwamba hulipi zaidi ya mwezi unaoendelea baada ya kuamua kuondoka.

11. Kusimamisha na kusitisha kwa upande wetu

Tunaweza kusimamisha au kusitisha usajili kwa ukiukaji mkubwa ambao haujarekebishwa ndani ya siku 30 baada ya taarifa ya maandishi, kwa kutolipa kama ilivyoelezwa hapo juu, au kwa matumizi kinyume cha sheria. Tunaweza pia kukomesha huduma, kifurushi au moduli fulani kwa taarifa ya angalau siku 90; katika hali hiyo, ada zilizolipwa mapema kwa kipindi cha baada ya kukomeshwa hurudishwa.

12. Data yako na kinachotokea usajili ukiisha

Data ya uendeshaji na data ya wageni ni mali yako. Data ya mapokezi huhifadhiwa ndani ya kompyuta zako, na miundombinu yetu ya wingu iliyoko Helsinki inasaidia usawazishaji, nakala rudufu, muunganisho na moduli za mtandaoni.

• Unaweza kutoa nakala ya data yako wakati wowote usajili ukiwa hai
• Data iliyohifadhiwa ndani ya kompyuta zako inabaki mikononi mwako baada ya usajili kuisha
• Data iliyohifadhiwa katika wingu inaweza kutolewa nakala kwa siku 30 baada ya kusitishwa
• Data iliyohifadhiwa katika wingu hufutwa ndani ya siku 90 baada ya kusitishwa, isipokuwa sheria itake ihifadhiwe muda mrefu zaidi
• Hatuuzi data ya wateja wala ya wageni na hatuitumii kujenga bidhaa shindani

13. Data binafsi na ulinzi wa data

Pale data binafsi ya wageni na wafanyakazi inaposhughulikiwa kupitia Diafa PMS, wewe ni msimamizi wa data na sisi ni mchakataji kwa mujibu wa GDPR. Uchakataji huo unaongozwa na Mkataba wetu wa Uchakataji wa Data, ambao ni sehemu ya makubaliano haya na unaeleza madhumuni, hatua za usalama, wachakataji wadogo na msaada wetu kwa maombi ya wahusika wa data. Data binafsi inayokusanywa kupitia tovuti hii hushughulikiwa kama ilivyoelezwa katika Sera yetu ya Faragha.

14. Matumizi yanayokubalika

Huduma inapaswa kutumika kwa mujibu wa sheria na kwa kuheshimu faragha ya wageni na wafanyakazi wako. Unakubali kutofanya yafuatayo:

• Kutumia huduma kinyume cha sheria au kuvunja faragha ya wageni au sheria za ulinzi wa data
• Kujaribu kufikia bila idhini huduma, data ya wateja wengine au miundombinu yetu
• Kuvuruga, kulemea au kupeleleza huduma au violesura vyake, isipokuwa katika majaribio ya usalama yaliyokubaliwa
• Kutumia API, webhooks au ufikiaji wa MCP kutoa data kwa niaba ya watu wengine bila msingi wa kisheria
• Kutuma kwa wageni ujumbe kinyume cha sheria, wa kupotosha au usioombwa kupitia moduli za ujumbe

15. Huduma za watu wengine na muunganisho

Diafa PMS huunganishwa na huduma zinazoendeshwa na watu wengine, ikijumuisha njia za OTA, watoa huduma za ujumbe, watoa huduma za malipo na watoa huduma za akili bandia. Matumizi ya huduma hizo yanategemea masharti na bei zao wenyewe, na upatikanaji wao, mabadiliko na hitilafu ziko nje ya uwezo wetu. Tunachagua na kufuatilia washirika wa muunganisho kwa umakini, lakini hatuwajibiki kwa vitendo, upatikanaji au ada za watu wengine.

16. Upatikanaji, matengenezo na msaada

Diafa PMS imejengwa iendelee kufanya kazi hata mtandao ukikatika: nafasi za wageni, kuingia, malipo, usafi na ripoti huendelea kwenye usakinishaji wako wa ndani na husawazishwa mtandao unaporudi. Tunalenga kuweka huduma za wingu zikipatikana bila kukatika na kufanya matengenezo yaliyopangwa nje ya saa za shughuli nyingi, tukitoa taarifa mapema pale ukatizaji unapotarajiwa. Msaada hutolewa kwa barua pepe katika kifurushi cha Starter, kwa barua pepe ya kipaumbele katika Professional, na kwa msaada wa kipaumbele pamoja na gumzo katika Enterprise. Viwango maalum vya upatikanaji au muda wa kujibu hutumika tu pale vinapoelezwa katika mkataba wa maandishi wa kiwango cha huduma.

17. Dhamana na kanusho

Tunatoa huduma kwa umakini na ujuzi wa kitaalamu na tutarekebisha hitilafu zilizoripotiwa ndani ya muda unaofaa. Zaidi ya hapo, huduma hutolewa "kama ilivyo", na hatuhakikishi kuwa haitakatika au haitakuwa na hitilafu, wala kwamba inafaa kwa lengo mahususi ambalo halijakubaliwa kwa maandishi. Unabaki na jukumu la kuhakikisha kuwa matumizi yako yanakidhi matakwa ya uhasibu, kodi, usajili wa wageni na utoaji ripoti yanayohusu jengo lako.

18. Kikomo cha dhima

Hakuna upande unaopunguza dhima yake kwa hasara iliyosababishwa kwa makusudi au kwa uzembe mkubwa, wala dhima ambayo haiwezi kupunguzwa kwa mujibu wa sheria. Kwa kuzingatia hilo, dhima yetu jumla kwa madai yote yanayotokea katika kipindi chochote cha miezi kumi na miwili haitazidi ada za usajili ulizolipa kwa huduma katika miezi kumi na miwili kabla ya tukio lililosababisha dai. Hatuwajibiki kwa hasara isiyo ya moja kwa moja, ikijumuisha kupoteza faida, mapato, sifa ya biashara au data, wala hasara ambayo ingeweza kuepukwa kwa kutumia huduma za nakala rudufu na utoaji wa data zinazopatikana.

19. Usiri

Kila upande utaweka siri taarifa za siri za upande mwingine na kuzitumia tu kutekeleza makubaliano haya. Wajibu huu huendelea kwa miaka mitatu baada ya usajili kuisha. Hauhusu taarifa zilizo hadharani, zilizotengenezwa kwa kujitegemea, au zinazopaswa kutolewa kwa mujibu wa sheria au agizo la mamlaka husika.

20. Mabadiliko ya masharti haya

Tunaweza kusasisha masharti haya kadri huduma inavyoendelea kukua. Mabadiliko makubwa yatajulishwa kwa barua pepe au ndani ya programu angalau siku 30 kabla hayajaanza kutumika, na yatatumika kuanzia kujirudia kwako kunakofuata. Usipokubali badiliko kubwa, unaweza kusitisha usajili kabla halijaanza kutumika. Mabadiliko madogo, kama ufafanuzi na masahihisho, yanaweza kuanza kutumika mara moja.

21. Sheria inayotumika na migogoro

Masharti haya yanaongozwa na sheria za Finland, bila kujumuisha kanuni zake za mgongano wa sheria na Mkataba wa Umoja wa Mataifa kuhusu Mikataba ya Uuzaji wa Kimataifa wa Bidhaa. Pande zote mbili zitajaribu kwanza kutatua mgogoro kwa majadiliano. Ikishindikana, migogoro itaamuliwa na Mahakama ya Wilaya ya Helsinki, Finland, isipokuwa sheria ya lazima ya nchi husika itake mahakama nyingine.

Contact Us

Email: info@diafapms.com