Jinsi ya Kutathmini PMS kwa Uendelevu wa Shughuli, Ripoti na Mtindo Unaofaa wa Usakinishaji
Kuchagua mfumo wa usimamizi wa hoteli mara chache huhusu idadi ya vipengele peke yake. Waendeshaji wenye uzoefu huangalia jinsi mfumo unavyofanya kazi chini ya shinikizo la kila siku, jinsi unavyoonyesha taarifa kwa uwazi, na jinsi mtindo wake wa usakinishaji unavyolingana na hali halisi ya hoteli.
1. Anza na Uendelevu wa Shughuli
Uliza swali rahisi kwanza: nini hutokea mapokezi ikiwa mtandao unadhoofika au unakatika kabisa?
Kwa baadhi ya hoteli, kufanya kazi kwenye wingu pekee kunafaa kabisa. Kwa nyingine, hasa zile zinazofanya kazi mahali ambapo mtandao si wa uhakika, uendelevu wa shughuli ni muhimu zaidi kuliko mitindo ya kiteknolojia inayovuma. Nafasi, kuingia kwa wageni, malipo, usafi wa vyumba na ripoti vinapaswa kuendelea kufanya kazi katika hali ambazo timu yako hufanyia kazi kweli.
2. Tathmini Ripoti Kama Zana ya Kila Siku
Ripoti zinapaswa kusaidia maamuzi ya kila siku, si kufichwa nyuma ya taratibu za wataalamu. PMS imara inapaswa kurahisisha kujibu maswali ya kiutendaji kama ukaaji kwa aina ya chumba, mapato kwa kipindi, mgawanyo wa malipo au mchango wa kila njia ya mauzo, bila kuongeza usumbufu kwa mapokezi.
Maswali yenye manufaa wakati wa tathmini ni pamoja na:
- Je, mameneja wanaweza kufikia ripoti kuu bila msaada wa kiufundi?
- Je, ripoti zinaweza kupakuliwa katika miundo ambayo timu yako hutumia kweli?
- Je, mfumo unaweza kujibu maswali ya kiutendaji yanayoibuka papo hapo, si violezo vilivyowekwa tu?
- Ikiwa unafanya kazi kwa zaidi ya sarafu moja, je, ripoti hudumisha uwazi wa kifedha?
3. Elewa Mtindo wa Usakinishaji
Usakinishaji huathiri ustahimilivu, udhibiti, matengenezo na matarajio kwa timu ya IT ya ndani. Baadhi ya mashirika hupendelea mazingira yaliyo kwenye wingu kikamilifu. Mengine huthamini shughuli zinazoendelea kwenye kompyuta za ndani pamoja na mwonekano wa kati. Hakuna mtindo ulio bora kila mahali. Chaguo sahihi hutegemea muktadha wako wa uendeshaji, uwezo wenu wa ndani na kiwango cha hatari mnachoweza kukubali.
4. Hakikisha Uwazi wa Kibiashara Mapema
Muundo wa kibiashara ni muhimu sawa na uwezo wa kiufundi. Wakati wa tathmini, fafanua kile kilichojumuishwa kwenye jukwaa, kile kinachopatikana tu kupitia moduli za ziada, kile kinachotegemea middleware, na jinsi mtindo wa bei utakavyokuwa katika miaka kadhaa ya matumizi.
Hapa ndipo onyesho lililoandaliwa vizuri linaweza kupotosha ikiwa wigo haujaandikwa kwa makini.
5. Angalia Kufaa, Si Uwezo Pekee
PMS inaweza kuwa na uwezo mkubwa na bado isiifae hoteli yako. Hoteli ndogo inayojitegemea, hosteli na kundi kubwa la hoteli nyingi huenda zote zikahitaji mitindo tofauti ya uendeshaji, taratibu tofauti za kazi na misingi tofauti ya usakinishaji.
Tathmini imara zaidi kwa kawaida huishia na swali la kufaa: je, mfumo huu unaendana na jinsi hoteli yetu inavyoendeshwa kweli?
Mwongozo wa Vitendo wa Tathmini
- Kagua uendelevu wa shughuli, ripoti, usakinishaji na bei kabla ya kulinganisha orodha ndefu za vipengele
- Omba kuona taratibu halisi ambazo wafanyakazi wako hutumia kila siku
- Thibitisha kile kilichojumuishwa ndani ya mfumo na kile kinachohitaji huduma za ziada au tabaka za muunganisho
- Tathmini mfumo kulingana na aina ya hoteli yako, soko lako na hali zako za uendeshaji
Wazo la Mwisho
Uamuzi bora wa PMS kwa kawaida ni ule unaoendelea kuwa na mantiki kiutendaji miezi sita baada ya kuanza kutumika, si ule unaovutia tu wakati wa ununuzi. Jukwaa lililochaguliwa vizuri linapaswa kusaidia mapokezi, uongozi, fedha na uzoefu wa wageni kwa kiwango kile kile cha uwazi.