Gästportal
En diskret digital kontaktpunkt för tjänster, önskemål och gästbekvämlighet.
Alla gäster vill inte ringa receptionen för en enkel förfrågan, och alla verksamheter vill inte göra servicekoordinering beroende av telefontrafik. Diafa PMS erbjuder en portal som känns lätt för gästen och praktisk för teamet, med en varumärkesanpassad tjänstekatalog som öppnas via länk eller QR-kod.
Eftersom beställningarna går tillbaka in i det operativa systemet blir portalen mer än en bekvämlighetsfunktion. Den stödjer upselling före ankomst, beställningar under vistelsen och en renare intäktsfångst, samtidigt som serviceflödet förblir synligt i stället för att spridas över informella kanaler.
Ett typiskt användningsfall för Guest Portal
En resort vill erbjuda flygplatstransfer, spa och room service digitalt utan att överbelasta receptionen med telefonsamtal, särskilt under ankomsttoppar.
Gästerna gör sina beställningar från sina egna enheter, teamet får dem strukturerat och merförsäljningen fångas upp utan att front desk-belastningen ökar.
Se det i aktion
Boka en personlig demo och se alla funktioner, inklusive AI, med din boendestyp.