Opérations de réception
Check-in, changements de chambre et départ sur un seul écran.
Le check-in enchaîne attribution de chambre, saisie de la pièce d’identité et encaissement. Changements de chambre, prolongations et départs suivent les mêmes étapes, et le plan des chambres se met à jour pour tous à chaque action.
Arrivées anticipées, départs tardifs, no-shows et clients sans réservation se traitent comme n’importe quel séjour. La direction dispose d’un historique exact de la réception sans demander au personnel de le rédiger à part.
Exemple : un après-midi chargé à la réception
Un client arrive avant l’heure du check-in, un autre demande une nuit de plus et un couple sans réservation cherche une chambre pour le week-end, pendant que l’équipe prépare plusieurs départs.
La réception consulte le plan des chambres en direct, applique les règles de séjour et traite chaque demande à son tour, sans changer d’écran.
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