Gestion des réservations
Un espace unifié et serein pour organiser chaque séjour avant l'arrivée.
Diafa PMS maintient dans le même flux de réservation les réservations directes, les OTA, les walk-ins, les demandes par téléphone et les séjours corporate. La disponibilité reste à jour, les règles tarifaires demeurent cohérentes et l'équipe peut modifier une réservation en toute confiance parce que le dossier reste homogène du premier devis jusqu'au départ final.
C'est particulièrement précieux lors des journées chargées. Un changement de chambre, un séjour raccourci, un plan repas ajouté ou un acompte encaissé à l'avance s'intègrent au même parcours de réservation au lieu de devenir une succession d'exceptions. Le résultat est une réception plus calme, moins de corrections manuelles et un processus de réservation qui reste maîtrisé même lorsque le volume augmente.
Un cas d'usage typique pour la gestion des réservations
Un hôtel de 42 chambres reçoit des réservations depuis son site web, Booking.com, des appels téléphoniques et un contrat corporate local. En milieu de semaine, un client prolonge son séjour de deux nuits, un autre change de chambre après la première nuit et une réservation familiale ajoute le petit-déjeuner pour tous les occupants.
L'équipe de réservation traite chaque changement à partir du même dossier, avec disponibilité et tarification mises à jour sur place. Rien n'a besoin d'être recréé, et la réception retrouve une vision propre et fiable des prochains jours.
Voir en action
Réservez une démo personnalisée et découvrez chaque fonctionnalité avec votre type d'établissement.