Vijf manieren waarop een digitaal gastenportaal uw omzet verhoogt
De meeste hotelgasten bellen de receptie nooit om roomservice te bestellen. De drempel van de hoorn opnemen, wachten en mondeling bestellen is genoeg om het niet te doen. Een digitaal portaal haalt die drempel weg.
1. Een lagere drempel om te bestellen
Gasten scannen een QR-code op hun kamer en bekijken een visueel aanbod op hun telefoon. Iets kiezen en bestellen duurt 30 seconden. Geen telefoontje nodig.
2. Visuele menu's verhogen de besteding
Foto's van gerechten, spabehandelingen en diensten doen bestellingen groeien. Gasten bestellen wat er goed uitziet, en niet alleen wat ze door de telefoon kunnen omschrijven.
3. Bijverkoop via categorieën
Een ingedeeld dienstenaanbod (roomservice, spa, wasserij, transfers) maakt gasten attent op diensten waarvan ze niet wisten dat u ze aanbood.
4. Dag en nacht beschikbaar
Het portaal staat altijd open. Bestellingen laat op de avond, die anders nooit tot een telefoontje zouden leiden, worden zo echte omzet.
5. Opvolging van de omzet
Elke bestelling loopt door in uw financiële rapporten. U ziet precies welke diensten omzet opleveren en welke niet.
Het gastenportaal
Diafa PMS bevat een ingebouwd gastenportaal. Toegang via QR-code, een aanpasbaar dienstenaanbod, bestellingen die in realtime bij de receptie binnenkomen, en automatische opvolging van de omzet.