Wat is een channel manager en waarom uw hotel er een nodig heeft
Staat uw hotel op meer dan één boekingsplatform, dan hebt u een channel manager nodig. Zonder werkt u de beschikbaarheid handmatig bij op elk platform, en zijn overboekingen onvermijdelijk.
Wat een channel manager doet
Een channel manager verbindt uw PMS met de online reisbureaus (Booking.com, Airbnb, Expedia en andere). Wordt een kamer op één platform geboekt, dan werkt de beschikbaarheid meteen bij op alle andere. Wijzigt u een tarief, dan gaat dat naar elk gekoppeld kanaal.
Het probleem van overboekingen
Zonder channel manager kan een kamer die om 23.00 uur op Booking.com wordt verkocht, om 23.05 uur ook op Airbnb worden verkocht. 's Ochtends hebt u twee gasten en één kamer. Dat schaadt uw reputatie en kost geld.
Waar u op let bij een channel manager
- Synchronisatie in twee richtingen en in realtime, niet in batches
- Commissieopvolging per kanaal
- Verkoop die automatisch stopt bij internetstoringen
- Koppeling van tariefplannen met aanpassingen per kanaal
De channel manager van Diafa PMS
De ingebouwde channel manager synchroniseert met Booking.com, Airbnb, Expedia en honderden andere OTA's. Commissieopvolging per kanaal toont uw werkelijke nettomzet. Tijdens internetstoringen sluiten de OTA-kamers automatisch, om overboekingen te vermijden.