Wat is een channel manager en waarom uw hotel er een nodig heeft
Staat uw hotel op meer dan één boekingsplatform, dan hebt u een channel manager nodig. Zonder werkt u de beschikbaarheid op elk platform met de hand bij, en zijn overboekingen slechts een kwestie van tijd.
Wat een channel manager doet
Een channel manager verbindt uw PMS met online reisbureaus (Booking.com, Airbnb, Expedia en andere). Wordt een kamer op één platform geboekt, dan wordt de beschikbaarheid op alle andere bijgewerkt. Wijzigt u een tarief, dan gaat dat naar elk gekoppeld kanaal.
Het probleem van overboekingen
Zonder channel manager kan een kamer die om 23.00 uur op Booking.com wordt verkocht, om 23.05 uur ook op Airbnb worden verkocht. 's Ochtends hebt u twee gasten en één kamer. Dat schaadt uw reputatie en kost geld.
Waar u op let bij een channel manager
- Realtime synchronisatie in twee richtingen, geen updates in batches
- Commissie bijhouden per kanaal
- Bescherming tegen overboekingen wanneer uw internetverbinding wegvalt
- Instellingen per kanaal, zoals het koppelen van tariefplannen
De channel manager van Diafa PMS
De ingebouwde channel manager houdt Booking.com, Airbnb, Expedia en meer dan 1000 andere kanalen in tweerichtingssynchronisatie met uw eigen voorraad. U kunt per kanaal instellingen maken en kanaalprestaties vergelijken, inclusief commissie, om te zien wat elk kanaal u werkelijk oplevert. Bij een onstabiele verbinding wordt de beschikbaarheid beschermd, wat het risico op overboekingen verlaagt.