Reserveringsbeheer
Eén rustige plek om elk verblijf vorm te geven nog voor het begint.
Diafa PMS houdt directe boekingen, OTA-reserveringen, walk-ins, telefonische aanvragen en zakelijke verblijven binnen dezelfde reserveringsflow. De beschikbaarheid blijft actueel, de prijsregels blijven consistent, en het team kan met vertrouwen wijzigingen aanbrengen omdat het onderliggende dossier samenhangend blijft, van de eerste offerte tot de laatste check-out.
Dat weegt het zwaarst op drukke dagen. Een kamerwissel, een verkort verblijf, een toegevoegde maaltijdformule of een vooraf geïnd voorschot wordt deel van hetzelfde verhaal in plaats van een lappendeken van uitzonderingen. Het resultaat is een rustiger receptie, minder handmatige correcties en een boekingsproces dat beheerst aanvoelt, ook wanneer het volume stijgt.
Een typische toepassing van reserveringsbeheer
Een hotel met 42 kamers krijgt boekingen via de eigen website, Booking.com, telefoongesprekken en een lokaal bedrijfscontract. Midden in de week verlengt een gast met twee nachten, verhuist een andere na de eerste nacht naar een andere kamer, en voegt een gezinsboeking ontbijt toe voor alle gasten.
Het reserveringsteam verwerkt elke wijziging vanuit hetzelfde dossier, waarbij beschikbaarheid en prijzen ter plaatse mee bijwerken. Er hoeft niets opnieuw te worden aangemaakt, en de receptie start met een helder, betrouwbaar beeld van de komende dagen.
Zie het in actie
Boek een persoonlijke demo en bekijk elke functie, ook de AI, in de context van uw eigen werking.