WhatsApp-Nachrichten
Buchungsnachrichten über WhatsApp.
Die Nachrichten werden durch Reservierungsereignisse ausgelöst, etwa eine neue Buchung, eine bevorstehende Anreise oder einen Check-out, und in der Sprache aus dem Gästeprofil versendet.
Das Personal verschickt Routinenachrichten nicht mehr von Hand, und die Gäste erhalten Informationen, wenn sie sie brauchen. WhatsApp ist ab Professional enthalten; die Nachrichtennutzung wird separat abgerechnet, weil WhatsApp pro Nachricht abrechnet.
Beispiel: stille Direktbuchungen
In einem Stadthotel werden viele Direktbuchungen nach der Bestätigung still, und das Personal verbringt einen Teil des Tages mit Erinnerungen.
Bestätigungen und Erinnerungen gehen automatisch über WhatsApp hinaus, und das manuelle Nachfassen entfällt.
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