Cambia senza interrompere il front desk
La maggior parte delle strutture è operativa entro una settimana. Il nostro team si occupa di installazione, configurazione, migrazione e formazione, in modo che le tue operazioni non si fermino mai.
Cosa include l'onboarding
Tutto il necessario per passare dal contratto all'entrata in funzione, gestito dal nostro team.
Configurazione della struttura
Camere, piani tariffari, tasse, valute, politiche di prenotazione e metodi di pagamento configurati in base alle tue operazioni.
Installazione da remoto
App desktop installata sulle tue macchine. App di housekeeping configurata sui dispositivi mobili. App di monitoraggio per manager configurata per gli stakeholder.
Pianificazione della migrazione
Inventario, schede ospiti, prenotazioni e strutture tariffarie mappate dal tuo sistema esistente. Dati validati prima del passaggio.
Formazione del team
Sessioni in base al ruolo per reception, housekeeping e management. Registrate per future assunzioni. Materiali di riferimento nella tua lingua.
Supporto al go-live
Il nostro team è reperibile durante i primi giorni di operatività. Aggiustamenti rapidi, domande dello staff e problemi di runtime risolti in tempo reale.
Fasi tipiche di rollout
Un percorso strutturato dal contratto all'operatività in cinque fasi.
Discovery
Impariamo come opera oggi la tua struttura, inventario, piani tariffari, flussi di pagamento, esigenze di reporting e qualsiasi requisito specifico del paese.
Configurazione
Profilo struttura costruito: camere, tariffe, tasse, account utente, ruoli e permessi. Connessioni ai canali preparate se applicabile.
Preparazione dei dati
Dati esistenti esportati, puliti e mappati in Diafa PMS. Controlli di validazione individuano incoerenze prima che raggiungano la produzione.
Formazione
Sessioni pratiche per ruolo. Reception, housekeeping e management ciascuno formati sui flussi di lavoro che useranno realmente.
Go-live
Giorno di passaggio coordinato con il tuo team. Supporto reperibile durante la transizione. Verifiche post-lancio nelle prime settimane.
Da cosa possiamo migrare
Qualunque sia il tuo sistema attuale, possiamo spostare le tue operazioni in Diafa PMS.
Altri sistemi PMS
Formati di esportazione standard supportati. Mappiamo i campi, preserviamo la storia degli ospiti e manteniamo i record contabili.
Fogli di calcolo
Registri di prenotazione, tabelle tariffarie ed elenchi ospiti in Excel e Google Sheets, strutturati e importati nel sistema.
Registri cartacei
Schede ospiti e registri finanziari manuali possono essere digitalizzati durante l'onboarding. Inserimento strutturato dal nostro team, validato con il tuo.
Documenti di configurazione camere e tariffe
Listini tariffari esistenti, contratti con i canali e documenti di configurazione della struttura tradotti nella configurazione Diafa PMS.
Rollout adatto per tipo di struttura
L'onboarding si adatta alla complessità della tua operazione.
Piccola struttura
Sede unica, struttura tariffaria semplice, tipicamente operativa in 3-5 giorni lavorativi dalla firma del contratto.
Hotel in crescita
Connessioni OTA, molteplici piani tariffari e storia ospiti esistente, tipicamente 1-2 settimane inclusa la migrazione dei dati.
Deployment multi-struttura
Inventario condiviso tra sedi, reporting centralizzato e ruoli utente multi-struttura, tempistica definita durante la discovery.
Richiedi una revisione di implementazione
Analizza con il nostro team la tua configurazione attuale, l'ambito della migrazione dati e la tempistica di rollout.