Portale ospiti
Un punto di contatto digitale discreto per servizi, richieste e comfort dell'ospite.
Non tutti gli ospiti vogliono chiamare la reception per una richiesta semplice e non tutte le strutture vogliono che il coordinamento dei servizi dipenda dal traffico telefonico. Diafa PMS offre un portale che appare leggero per l'ospite e pratico per il team, con un catalogo servizi personalizzato accessibile via link o QR code.
Poiché gli ordini rientrano nel sistema operativo, il portale diventa più di una semplice comodità. Supporta upselling pre-arrivo, ordini durante il soggiorno e una raccolta più pulita dei ricavi ancillari, mantenendo il flusso di servizio visibile invece di disperderlo in canali informali.
Un caso d'uso tipico per il Guest Portal
Un resort vuole offrire transfer aeroportuali, spa e room service in forma digitale senza sovraccaricare la reception di telefonate, soprattutto durante i picchi di arrivo.
Gli ospiti inviano le richieste dal proprio dispositivo, il team le riceve in modo strutturato e i ricavi ancillari vengono catturati senza appesantire il lavoro del front desk.
Vedi in azione
Prenota una demo personalizzata e scopri ogni funzione, incluso l'AI, con il tuo tipo di struttura.