Messaggistica WhatsApp
I messaggi di prenotazione inviati su WhatsApp.
I messaggi partono da eventi della prenotazione, come una nuova prenotazione, un arrivo vicino o un check-out, nella lingua del profilo dell’ospite.
Il personale non invia più a mano i messaggi di routine e gli ospiti ricevono le informazioni quando servono. WhatsApp è incluso da Professional; l’uso dei messaggi è fatturato a parte perché WhatsApp addebita ogni messaggio.
Esempio: prenotazioni dirette silenziose
Un hotel di città vede molte prenotazioni dirette restare senza notizie dopo la conferma, e il personale passa parte della giornata a inviare promemoria.
Conferme e promemoria partono in automatico su WhatsApp, e i solleciti manuali finiscono.
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